RSUD Pangeran Jaya Sumitra Gelar Forum Konsultasi Publik, Perkuat Mutu Layanan Kesehatan
Banua Tv, Kotabaru – RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kotabaru menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Selasa (28/4/2026) di Hotel Grand Surya. Kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Forum tersebut bertujuan menjaring masukan, saran, dan aspirasi dari berbagai pemangku kepentingan guna mendorong pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan akuntabel. Selain itu, FKP juga memperkuat komunikasi antara penyelenggara layanan kesehatan dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Pangeran Jaya Sumitra, Aswin Febria, dalam pemaparannya menyampaikan bahwa layanan IGD beroperasi selama 24 jam sebagai garda terdepan rumah sakit.
βPelayanan diberikan berdasarkan tingkat kegawatdaruratan tanpa membedakan status jaminan pasien. Saat ini Kabupaten Kotabaru telah mencapai Universal Health Coverage (UHC), sehingga seluruh masyarakat telah terjamin dalam pelayanan kesehatan,β ujarnya.
Ia menjelaskan, rata-rata kunjungan pasien IGD mencapai hampir 1.000 pasien per bulan, dengan target waktu respons penanganan kurang dari lima menit sejak pasien tiba. Namun, sejumlah tantangan masih dihadapi, seperti keterbatasan ruang, sumber daya, serta sistem rujukan yang belum optimal.
Meski demikian, pihak rumah sakit terus melakukan pembenahan melalui penguatan alur layanan, peningkatan koordinasi, serta monitoring dan evaluasi secara berkala.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kotabaru, Eka Saprudin, yang membuka kegiatan tersebut menegaskan pentingnya forum ini sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik.
βForum ini sangat penting sebagai sarana evaluasi dan perbaikan layanan. Kritik dan masukan dari masyarakat harus dijadikan sebagai bahan untuk meningkatkan mutu pelayanan, khususnya di bidang kesehatan yang menyangkut kebutuhan dasar masyarakat,β katanya.
Ia juga menekankan pentingnya sikap ramah, ikhlas, dan profesional tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan, serta perlunya inovasi seperti sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai pihak, antara lain perwakilan BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas rumah sakit, serta jajaran SKPD di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kotabaru.
Sebagai penutup, dilakukan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh Pelaksana Harian Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, Nasar Radfan.
Melalui forum ini, diharapkan terjalin sinergi antara pemerintah, penyedia layanan, dan masyarakat dalam upaya bersama meningkatkan derajat kesehatan di Kabupaten Kotabaru.
