Tak Hanya Tampung Aspirasi, Disperindag Balangan Siapkan Perbaikan Layanan Publik
Banua Tv,Balangan – Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Kabupaten Balangan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan pelaku usaha. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) di Aula Disperindag Balangan, Kecamatan Paringin Selatan, Senin (15/6/2026).
Forum tersebut tidak hanya menjadi sarana menyerap aspirasi masyarakat, tetapi juga menjadi media evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
Sekretaris Disperindag Kabupaten Balangan, Arni, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya peningkatan kinerja melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang menjadi dasar dalam penyempurnaan layanan.
“Tujuan kegiatan ini adalah menjaring aspirasi dan masukan masyarakat sebagai dasar perbaikan pelayanan, mendorong akuntabilitas melalui pelayanan yang cepat, transparan, dan terukur, serta meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan guna mewujudkan pelayanan yang prima,” katanya.
Menurut Arni, sebagian besar layanan Disperindag berkaitan langsung dengan pengembangan sektor usaha, khususnya usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Oleh karena itu, peningkatan kualitas pelayanan menjadi salah satu kunci dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah.
“Melalui berbagai layanan yang diberikan, Disperindag terus berupaya mendorong UMKM agar semakin maju, mandiri, dan mampu berkontribusi terhadap peningkatan perekonomian masyarakat di Kabupaten Balangan,” ujarnya.
Dalam forum tersebut, para pelaku usaha juga diberikan ruang untuk menyampaikan pengalaman serta harapan terhadap pelayanan yang diberikan pemerintah daerah.
Pelaku Industri Kecil Menengah (IKM) Juragan Mandai Kalimantan, Abdul Hadi, mengapresiasi pelayanan yang selama ini diberikan Disperindag Balangan. Namun demikian, ia berharap akses informasi mengenai berbagai program pemerintah dapat semakin diperluas.
“Harapan kami ke depan pelayanan publik terus ditingkatkan sehingga pelaku usaha lebih memahami berbagai program yang tersedia, termasuk bantuan dalam perpanjangan sertifikasi halal maupun perizinan usaha,” harapnya.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Disperindag Balangan berharap dapat memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, khususnya pelaku usaha. Masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi dalam upaya menghadirkan pelayanan yang lebih efektif, responsif, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Langkah tersebut sekaligus menunjukkan komitmen Disperindag Balangan untuk tidak hanya mendengarkan keluhan dan aspirasi, tetapi juga menindaklanjutinya melalui perbaikan layanan yang berkelanjutan guna mendukung perkembangan UMKM dan perekonomian daerah.
