Banua Tv, Samarinda -Sebagai respons terhadap laporan masyarakat mengenai gangguan performa kendaraan di wilayah Kalimantan Timur, PT Pertamina Patra Niaga berinisiatif untuk menyediakan bengkel pemeriksaan khusus di 10 kota/kabupaten di Kaltim.
Inisiatif itu merupakan tindak lanjut dari hasil Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Komisi II DPRD Provinsi Kalimantan Timur, pada Rabu, 9 April 2025 lalu.
Bengkel pemeriksaan ini akan difokuskan untuk menangani kendaraan yang mengalami masalah teknis.
“Kami berkomitmen untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap optimal, dan semua keluhan dapat ditindaklanjuti secara profesional. Tim kami telah memulai proses penyediaan bengkel, terutama di Balikpapan, Samarinda, dan Bontang,” ujar Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Region Kalimantan, Edi Mangun.
Dalam pelaksanaannya, Pertamina Patra Niaga menegaskan seluruh proses penyediaan bengkel dilakukan dengan prinsip kehati-hatian dan mengacu pada tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG).
“Penerapan prinsip GCG menjadi prioritas. Kami tidak ingin ada celah dalam proses ini, karena menyangkut integritas layanan kami kepada masyarakat,” tambah Edi Mangun.
Proses penyediaan bengkel diharapkan dapat diselesaikan dalam waktu dekat. Informasi lebih lanjut mengenai lokasi dan mekanisme layanan bengkel ini akan segera disampaikan secara resmi kepada masyarakat.
Sebagai Subholding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), PT Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk menyalurkan energi kepada masyarakat secara optimal. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui https://pertaminapatraniaga.com atau Pertamina Call Center (PCC) 135.
