Masuk 25 Besar Nasional, MPP Banjarbaru Tuai Apresiasi Langsung dari Masyarakat
Banua Tv,Banjarbaru – Predikat “Sangat Baik” yang diraih Mal Pelayanan Publik (MPP) Banjarbaru dalam penilaian nasional tidak hanya menjadi capaian administratif, tetapi juga dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat. Berbagai warga yang mengurus layanan di MPP mengaku puas terhadap kecepatan, keramahan, serta kemudahan pelayanan yang diberikan.
Kepercayaan masyarakat tersebut sejalan dengan keberhasilan Pemerintah Kota Banjarbaru melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) meraih predikat “Sangat Baik” pada Penilaian Kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Kinerja Percepatan Pelaksanaan Berusaha Tahun 2026. Capaian itu juga menempatkan Banjarbaru dalam 25 besar nasional sebagai salah satu daerah dengan pelayanan perizinan terbaik di Indonesia.
Pelayanan yang cepat dan profesional menjadi alasan utama masyarakat memberikan apresiasi terhadap MPP Banjarbaru.
Salah seorang pengguna layanan, Siti Eska dari PT Adaro Indonesia, mengaku memperoleh pengalaman positif saat pertama kali mengurus administrasi di MPP Banjarbaru.
“Pelayanannya ramah, cepat, dan saya sangat puas. Informasi yang diberikan juga jelas sehingga prosesnya mudah dipahami. Semoga ke depan pelayanan yang diberikan Pemerintah Kota Banjarbaru di bawah kepemimpinan Ibu Wali Kota semakin meningkat dan semakin berkualitas,” ujarnya, Senin (3/8/2026).
Hal serupa disampaikan Kardisih, warga Kelurahan Landasan Ulin Timur, yang mengurus administrasi perpindahan alamat. Ia menilai pelayanan yang diberikan sangat membantu, terutama bagi masyarakat lanjut usia.
“Pelayanannya sangat baik, prosesnya cepat, efisien, dan tidak perlu mengantre lama karena langsung ditangani petugas. Banjarbaru masuk 25 besar nasional memang sesuai dengan kenyataan pelayanan yang saya rasakan. Semoga kualitas pelayanan ini terus dipertahankan,” ungkapnya.
Apresiasi juga datang dari Norbayah, pensiunan guru sekolah dasar yang memanfaatkan sejumlah layanan sekaligus, mulai dari Taspen hingga administrasi STNK.
“Pelayanannya sangat baik, lancar, dan semua urusan selesai tanpa kendala. Saya berharap pelayanan di MPP Banjarbaru semakin maju dan terus berkembang. Semoga Ibu Wali Kota selalu diberikan kesehatan dalam menjalankan amanah, serta terus menghadirkan inovasi-inovasi baru agar Kota Banjarbaru semakin maju,” katanya.
Berbagai testimoni tersebut menjadi gambaran bahwa transformasi pelayanan publik yang terus dilakukan Pemerintah Kota Banjarbaru berhasil menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan humanis. Keberhasilan itu tidak hanya dibuktikan melalui penghargaan nasional, tetapi juga melalui tingkat kepuasan masyarakat yang semakin tinggi terhadap pelayanan pemerintah.
