Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Banjarbaru menyediakan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) dan Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyar (LAPOR).
Layanan ini menjamin hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi kepada pemerintah untuk ditindak lanjuti, disamping itu juga guna menunjang tugas-tugas pokok setiap SKPD.
