Banua Tv, Banjarbaru – Pemerintah Kota (Pemkot) Banjarbaru melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) kembali menggelar sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!). Kegiatan ini berlangsung di Studio Mini Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Banjarbaru, Senin (3/11/2025).
Kegiatan diikuti oleh 40 perwakilan guru dan kepala sekolah dari TK dan PAUD se-Kota Banjarbaru. Tak hanya membahas mekanisme pengelolaan pengaduan publik, sosialisasi ini juga dirangkai dengan penyampaian materi Pencegahan, Pemberantasan, Penyalahgunaan, dan Peredaran Gelap Narkotika (P4GN) oleh Badan Narkotika Nasional (BNN) Kota Banjarbaru.
Kepala Dinas Kominfo Banjarbaru yang diwakili Kepala Seksi Pelayanan Informasi, Fada Betha Maharani menjelaskan SP4N-LAPOR! merupakan kanal resmi dan terintegrasi bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, laporan, maupun pengaduan terkait pelayanan publik.
“Meningkatnya partisipasi publik dalam penggunaan aplikasi LAPOR! serta tingkat penyelesaian yang tinggi terhadap aduan menjadi indikator tumbuhnya kepercayaan publik serta komitmen pemerintah terhadap penanganan pengaduan masyarakat,” ujar Fada.
Ia menambahkan, kegiatan ini tidak hanya memberikan pemahaman mengenai mekanisme pelaporan melalui aplikasi LAPOR!, tetapi juga mendorong masyarakat untuk aktif berpartisipasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Selain itu, Fada menilai bahwa kegiatan P4GN yang dibawakan oleh BNN Kota Banjarbaru memberikan nilai tambah besar, khususnya dalam meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai bahaya narkotika dan pentingnya peran bersama dalam menciptakan lingkungan yang aman serta bebas dari penyalahgunaan narkoba.
“Kami berharap kegiatan ini menjadi momentum penguatan kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik serta lingkungan sosial yang bersih dari penyalahgunaan narkotika,” pungkasnya.
