BPBD Balangan Buka Layanan Darurat 24 Jam, Warga Bisa Lapor Lewat WhatsApp
Banua Tv, Balangan – Kecepatan informasi menjadi salah satu kunci dalam menangani kejadian bencana. Untuk mempercepat laporan masyarakat sekaligus respons petugas, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kabupaten Balangan mengaktifkan Call Center Kedaruratan yang dapat diakses melalui WhatsApp selama 24 jam.
Melalui nomor 085196734464, masyarakat Kabupaten Balangan dapat melaporkan berbagai kondisi darurat maupun meminta bantuan ketika terjadi bencana.
Layanan tersebut disiapkan agar masyarakat memiliki akses komunikasi yang lebih mudah ketika menghadapi kejadian yang membutuhkan penanganan cepat.
Staf Bidang Kedaruratan dan Logistik BPBD Balangan, Hatriah, mengatakan layanan tersebut memang disiapkan untuk memudahkan masyarakat memperoleh bantuan dalam situasi darurat.
“Call Center Kedaruratan BPBD Balangan siap melayani, masyarakat 24 jam, 7 hari. Masyarakat bisa menghubungi kami melalui WhatsApp untuk melaporkan keadaan darurat maupun meminta informasi terkait bencana,” ujar Hatriah, Kamis (3/9/2026).
Ada tiga jenis layanan utama yang dapat disampaikan masyarakat melalui nomor tersebut. Pertama, laporan terkait kebencanaan. Kedua, penanganan kebakaran permukiman maupun lahan. Ketiga, layanan rescue atau pertolongan.
Dengan adanya satu saluran komunikasi yang dapat diakses sepanjang waktu, masyarakat diharapkan tidak menunda laporan ketika menemukan kejadian yang berpotensi membahayakan keselamatan.
Kecepatan masyarakat dalam menyampaikan informasi menjadi bagian penting dalam rantai penanganan bencana. Semakin cepat laporan diterima, semakin cepat pula petugas dapat mengetahui lokasi dan kondisi kejadian untuk menentukan langkah penanganan.
Meski dapat digunakan selama 24 jam, BPBD Balangan mengingatkan masyarakat agar layanan tersebut dimanfaatkan secara bijak dan hanya digunakan untuk kondisi yang benar-benar darurat serta berkaitan dengan kebencanaan.
Selain melalui WhatsApp, masyarakat juga dapat memperoleh informasi mengenai kebencanaan dan kegiatan BPBD Balangan melalui kanal media sosial serta situs resmi BPBD Balangan.
BPBD Balangan juga terus mengajak masyarakat meningkatkan kesiapsiagaan terhadap berbagai potensi bencana. Kesadaran masyarakat untuk mengetahui jalur pelaporan dan menyampaikan informasi secara cepat menjadi bagian penting dalam memperkuat sistem penanggulangan bencana.
Layanan Call Center Kedaruratan ini diharapkan tidak hanya menjadi sarana menerima laporan, tetapi juga memperkuat hubungan komunikasi antara masyarakat dan petugas di lapangan.
Dengan akses pelaporan yang terbuka selama 24 jam, BPBD Balangan berupaya memastikan masyarakat memiliki jalur yang mudah untuk mendapatkan informasi maupun bantuan ketika menghadapi bencana, kebakaran dan kondisi darurat lainnya.
