Camat Banjarbaru Utara Gaspol Jalankan Instruksi Wali Kota Lisa, Keluhan Warga Dipantau Tiap Hari
Banua Tv,Banjarbaru – Instruksi Wali Kota Banjarbaru Hj. Erna Lisa Halaby agar camat dan lurah menjadi garda terdepan pelayanan publik mulai dijalankan secara aktif di lapangan. Salah satunya terlihat di wilayah Kecamatan Banjarbaru Utara yang kini mempercepat penanganan berbagai keluhan masyarakat terkait infrastruktur dan lingkungan.
Camat Banjarbaru Utara, Taufik Purwanto, menegaskan seluruh jajaran kecamatan hingga kelurahan diminta bergerak cepat dalam merespons setiap laporan warga. Hal tersebut disampaikannya didampingi Sekretaris Camat Banjarbaru Utara, Herry Isdaryoko, Senin (11/05/2026).
“Sebab lurah dan camat itu perpanjangan tangan dari wali kota,” ujar Taufik.
Menurutnya, sejak awal kepemimpinan Wali Kota Lisa, seluruh aparatur wilayah telah mendapat arahan agar lebih responsif terhadap berbagai persoalan masyarakat, mulai dari jalan rusak, jalan belum beraspal, pohon rawan tumbang hingga persoalan lingkungan lainnya.
“Kami sudah menyampaikan ke jajaran RT, apabila ada kendala di lapangan segera dilaporkan ke lurah, kemudian lurah menyampaikan ke camat, dan camat langsung meneruskan ke dinas terkait,” jelasnya.
Ia menegaskan, setiap laporan masyarakat tidak boleh hanya berhenti pada administrasi semata. Pemerintah kecamatan memastikan usulan yang dianggap mendesak akan segera dikoordinasikan dengan instansi teknis terkait, khususnya menyangkut kebutuhan dasar masyarakat.
Salah satu laporan yang kini sedang diproses ialah usulan pengaspalan jalan di kawasan irigasi Loktabat Utara. Menurut Taufik, laporan tersebut sudah diteruskan ke Dinas PUPR untuk dilakukan pengecekan lapangan guna memastikan status kewenangan wilayah.
“Kalau itu masuk wilayah Kota Banjarbaru, maka akan menjadi catatan kami saat Musrenbang dan akan diprioritaskan,” tegasnya.
Sebagai bentuk keterbukaan pelayanan publik, Kecamatan Banjarbaru Utara juga menyediakan berbagai kanal pengaduan masyarakat. Warga dapat menyampaikan keluhan melalui akun Instagram Kecamatan Banjarbaru Utara, layanan SMS dengan format “Banjarbaru Kelurahan Pian SMS 1708”, hingga call center 112 untuk kondisi darurat maupun kerusakan fasilitas umum.
Selain menunggu laporan masyarakat, jajaran kecamatan dan kelurahan juga diwajibkan aktif turun langsung ke lapangan guna memantau kondisi wilayah secara rutin setiap hari.
“Minimal tiga jam setiap hari kami berada di lapangan untuk mengecek kondisi wilayah masing-masing,” katanya.
Langkah cepat yang dilakukan Kecamatan Banjarbaru Utara tersebut menjadi bentuk nyata implementasi arahan Wali Kota Banjarbaru agar pelayanan publik lebih responsif, cepat, dan dekat dengan masyarakat. Pemerintah Kota Banjarbaru juga ingin memastikan seluruh aspirasi warga, khususnya terkait infrastruktur dasar dan keselamatan lingkungan, dapat segera ditindaklanjuti.
