Bapperida Balangan Bongkar Kendala Layanan Publik Lewat Forum Konsultasi
Banua Tv,Balangan – Kurangnya pemahaman masyarakat terhadap prosedur layanan publik menjadi perhatian Badan Perencanaan Pembangunan Riset dan Inovasi Daerah (Bapperida) Balangan. Melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Peninjauan Standar Pelayanan, Bapperida membuka ruang evaluasi sekaligus menyerap masukan demi memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan yang berlangsung di Aula 3 Bapperida Balangan, Senin (11/5/2026), itu melibatkan masyarakat, SKPD serta berbagai lembaga terkait.
Sekretaris Bapperida Balangan, Resty Fauriana, mengatakan forum tersebut menjadi sarana untuk memperkenalkan standar pelayanan sekaligus menampung kritik dan saran dari para pemangku kepentingan.
“Melalui forum ini kami ingin menyampaikan kepada masyarakat, SKPD, maupun lembaga terkait mengenai standar pelayanan yang ada di Bapperida Balangan. Selain itu, kami juga membuka ruang masukan dan saran sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan ke depan,” ujarnya.
Dalam forum itu, Bapperida juga mengakui masih adanya kendala dalam penyebarluasan informasi pelayanan kepada masyarakat.
“Kami menyadari masih perlu meningkatkan komunikasi dan sosialisasi terkait pelayanan yang ada. Dari berbagai masukan yang disampaikan, masih ada masyarakat yang belum memahami layanan maupun prosedur yang tersedia di Bapperida,” katanya.
Sebagai langkah perbaikan, Bapperida Balangan berencana memperluas sosialisasi melalui layanan digital, media publikasi hingga kegiatan rapat dan forum sosialisasi lainnya.
“Ke depan kami akan lebih aktif menyampaikan informasi mengenai standar pelayanan, baik melalui layanan digital, media publikasi, maupun kegiatan rapat dan sosialisasi lainnya agar masyarakat lebih mudah memahami layanan yang kami berikan,” jelasnya.
Melalui forum tersebut, Bapperida berharap pelayanan publik di Kabupaten Balangan semakin mudah diakses masyarakat dan mampu mendukung tata kelola pemerintahan yang lebih baik.
